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分享公車溫馨故事 邀你共襄盛舉

由臺北市政府交通局公共運輸處公車聯營管理委員會主辦,協辦單位臺北市公共汽車商業同業公會與承辦單位靖娟兒童安全文教基金會在昨(二)日上午舉辦「公車禮貌心運動」一系列有趣豐富的活動邀請民眾共襄盛舉,有分享公車上溫馨故事的徵文比賽、插畫家「迷路」所設計的主題公車,讓民眾透過活動表達對駕駛的感謝,而公車駕駛也因受鼓勵而提升服務品質。

臺北聯營公車平均每日載客約一百三十萬人次,相對地駕駛也肩負更多安全責任及提供乘客優質服務需求。為使服務品質更貼近乘客需求,逐年提升各種軟硬體服務,在硬體設備部分,體貼民眾的低地板公車從去年二四○三台,至今增加到二五三五台占所有車輛七成,公車內外監視設備更全面普及;在軟體服務部分,駕駛除了協助弱勢乘客上下車外,也會提醒到站或行經轉彎處等貼心注意事項,讓民眾在搭乘公車時更加感受安全與舒適。

據臺北市公共運輸處的統計,民眾反映公車駕駛員服務優良案件前年有二高雄法拍撤回一八一件,去年民眾反映服務優良數達到二三九七件,成長了九?九%;顯示駕駛服務逐年提升,乘客都感受到了!



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/分享公車溫馨故事-邀你共襄盛舉-160000821.html

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